Экран не разблокируется, Apple Pay не проходит, и телефон будто намекает: мы с тобой больше не знакомы. До недавнего времени это был известный баг — Face ID на новых «прошках» мог отвалиться после обновления. Apple быстро очухалась и в iOS 27.0.1 эту проблему официально починила.
Так что, если твой телефон вдруг перестал узнавать хозяина, первым делом проверь версию системы. Путь простой: Настройки → Основные → Обновление ПО. Стоит что-то старше 27.0.1 — качай, ставь, не откладывай. В большинстве случаев после этого Face ID оживает, и никакой магии больше не требуется. Обновление само мягко поправит софт, который Apple успела натворить.
Не помогло с первого раза? Дальше по плану — переучиваем лицо. Открой Настройки → Face ID и код-пароль → Сбросить Face ID, а затем настрой его заново. На этом шаге важно снять очки с толстой оправой, отойти от окна с ярким солнцем и поворачивать голову медленно, как сова, которая никуда не торопится. Свежий слепок лица часто решает проблему за минуту.
Третий шаг — перезагрузка. Просто выключи, подожди полминуты и включи. Звучит как совет из разряда «а попробуй вытащить и вставить обратно», но именно он догоняет мелкие программные загвоздки, которые остались после обновления.
Если после всего этого iPhone всё ещё держит лицо в игноре — дело, скорее всего, в железе. Это уже не софт, который можно починить обновлением: либо камера TrueDepth, либо модуль Face ID требуют профессиональной диагностики. Мы в IRON SERVICE как раз умеем отличать одно от другого: подключаем, проверяем, находим виновника — и говорим, что именно чинить. Бывает, что решение простое, бывает — серьёзнее, но с закрытыми глазами искать причину точно не придётся.