iPhone 18 Pro перестал узнавать хозяина — и тот завис на полпути между «ввести пароль вручную, как в старину» и «а вдруг это навсегда». Знакомая паника: обычно к такому моменту человек уже потыкал пальцем в экран, зачем-то протёр фронтальную камеру и слегка обиделся на телефон.
Хорошая новость: ничего протирать не нужно. Apple уже выпустила iOS 27.0.1, и именно в ней починили тот самый критический баг, из-за которого Face ID на iPhone 18 Pro отказывался видеть лицо. Проблема не в вас, не в вашей внешности и не в том, что вы неудачно легли спать.
Порядок действий простой, как разминка перед пробежкой. Шаг первый — обновиться до 27.0.1. Шаг второй — зайти в настройки Face ID, сбросить сохранённые данные и заново обучить телефон своему лицу. Шаг третий — перезагрузить iPhone. Часто после этой троицы взгляд снова открывает телефон с пол-оборота.
Если обновление не помогло и Face ID по-прежнему делает вид, что вас не узнаёт, — тогда это уже не про софт. Скорее всего, что-то случилось с модулем или с фронтальной камерой: удары, падения и крепкая дружба с водой Face ID переносит без восторга. Тут руками уже ничего не покрутить.
Вот как раз для такого сценария и существует наша мастерская. Диагностику железа лучше доверить тем, кто разбирает такие телефоны не по картинкам из интернета: проверим и камеру, и модуль, и поймём, где прячется заминка. А вы пока тренируйтесь вводить пароль — на всякий случай. Вдруг пригодится.